上海能馭電氣有限公司服務承諾：
1).為保證能給用戶提供良好的售前、售中和售后服務，用戶在定購產品前，為其介紹產品的性能及使用要求，提供有關資料，做好用戶參謀。
2).自投運之日起一年內為質保期，質保期內出現的質量問題由上海能馭電氣公司負責。
3).超過“質保”期限的產品，根據用戶需求做好維修服務工作。對于產品的配件和易損件以出廠價優惠提供。
4).接到用戶要求解決產品在使用中出現的問題通知后，上海能馭電氣有限公司在2小時內作出初步響應，24小時提出解決方案，重大問題以最快速度到達現場。
5).大功率裝置設備到達現場，上海能馭電氣有限公司為用戶指導安裝，并且負責現場裝置調試，調試時對操作人員進行培訓，為設備正常運轉做好服務工作。
6).對重點用戶進行質量跟蹤、用戶訪問，及時根據用戶需求改進產品性能，不斷提高產品質量。
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